Termos de Uso

Bem-vindo ao Orion App. Ao criar uma conta e utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia com atenção antes de prosseguir.

O Orion App é uma plataforma SaaS desenvolvida e operada pelo Grupo Adventure Soluções ("Grupo Adventure", "nós" ou "nosso"), holding sediada em Araguari, MG, Brasil, e disponibilizada ao mercado por meio da Adventure Creative, empresa do mesmo grupo.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o Orion App, você declara que:

• Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso

• Tem capacidade legal para celebrar contratos (maior de 18 anos ou representante legal de pessoa jurídica)

• As informações fornecidas no cadastro são verdadeiras e atualizadas

Se você está aceitando estes termos em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la a este contrato.

2. O que é o Orion App

O Orion App é uma plataforma de gestão empresarial que oferece, entre outras funcionalidades:

• CRM e gestão de clientes

• Gestão financeira e controle de contratos

• Agendamento e publicação em redes sociais

• Comunicação via WhatsApp Business

• Workspace e gestão de projetos

• Relatórios e métricas estratégicas

• Integrações com ferramentas externas

As funcionalidades disponíveis variam conforme o plano contratado.

3. Cadastro e conta

3.1 Para utilizar o Orion App, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.

3.2 Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3.3 Em caso de uso não autorizado da sua conta, notifique imediatamente nossa equipe pelo e-mail: suporte@adventureorion.com.br

3.4 O Grupo Adventure reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

4. Planos e pagamento

4.1 O Orion App é oferecido em planos pagos com período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

4.2 Após o período de teste, a continuidade do acesso está condicionada à contratação de um dos planos disponíveis (Starter, Pro ou Empresarial).

4.3 Os valores dos planos são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme a escolha do usuário, por meio dos gateways de pagamento integrados à plataforma.

4.4 Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail.

4.5 Não realizamos reembolso proporcional por cancelamento antecipado. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

5. Cancelamento

5.1 Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel da plataforma, em Configurações → Assinatura.

5.2 O cancelamento não gera multa ou cobrança adicional.

5.3 Após o cancelamento, sua conta é pausada ao fim do período pago. Seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias. Após esse prazo, são removidos permanentemente.

6. Uso aceitável

Ao utilizar o Orion App, você concorda em não:

• Utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros

• Tentar acessar dados de outras contas ou empresas cadastradas na plataforma

• Realizar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o código ou funcionalidades da plataforma

• Utilizar bots, scripts ou qualquer meio automatizado para acessar a plataforma sem autorização

• Enviar spam, vírus ou qualquer conteúdo malicioso por meio das integrações de comunicação

• Revender, sublicenciar ou transferir o acesso à plataforma para terceiros sem autorização expressa

7. Dados e privacidade

7.1 O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em adventureorion.com.br/privacy-policy, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

7.2 Os dados inseridos na plataforma pertencem ao usuário. O Grupo Adventure não utilizará suas informações comerciais para fins que não sejam a prestação do serviço contratado.

7.3 Cada empresa cadastrada opera em ambiente isolado — seus dados não são compartilhados com outros usuários da plataforma.

8. Propriedade intelectual

8.1 O Orion App, incluindo seu código, design, marca, logotipo e funcionalidades, é propriedade exclusiva do Grupo Adventure Soluções e está protegido pelas leis de propriedade intelectual vigentes no Brasil.

8.2 A contratação do serviço não transfere ao usuário nenhum direito de propriedade sobre a plataforma — apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível.

8.3 Os dados, conteúdos e materiais inseridos pelo usuário na plataforma são de sua propriedade. Ao inseri-los, você nos concede licença limitada para processá-los exclusivamente com o objetivo de prestar o serviço contratado.

9. Disponibilidade e suporte

9.1 O Grupo Adventure envidará seus melhores esforços para manter o Orion App disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta.

9.2 Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

9.3 O suporte técnico é prestado via chat e WhatsApp em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h, horário de Brasília), conforme o plano contratado.

10. Limitação de responsabilidade

10.1 O Orion App é fornecido "como está". O Grupo Adventure não se responsabiliza por:

• Perdas de dados causadas por falhas no dispositivo ou conexão do usuário

• Interrupções de serviços de terceiros integrados à plataforma (Meta, Google, WhatsApp, Asaas, etc.)

• Decisões de negócio tomadas com base nas informações exibidas na plataforma

• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma

10.2 Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de serviço.

11. Alterações nos termos

O Grupo Adventure reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após esse prazo constitui aceitação dos novos termos.

12. Rescisão

O Grupo Adventure pode suspender ou encerrar o acesso à plataforma, sem aviso prévio, em casos de:

• Violação destes Termos de Uso

• Uso fraudulento ou ilegal da plataforma

• Inadimplência não regularizada após notificação

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Araguari, MG, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas, sugestões ou questões relacionadas a estes Termos:

Grupo Adventure Soluções Operado por: Adventure Creative

E-mail: contato@adventurecreative.com.br

Endereço: Araguari, MG — Brasil CNPJ: 42.801.643/0001-84